¡Conectando, comunicando y dando poder a los miembros de AmeriPlan Health® para tomar decisiones basadas en la información adecuada de cuidado de salud!

Expertos en Cuidado de Salud – ¡Solo a una llamada telefónica!

Nuestra línea telefónica de servicio a miembros les provee de un número telefónico gratuito las 24 horas del día los 7 días de la semana para hablar con enfermeros registrados respecto a preocupaciones médicas. Nuestros enfermeros emplean las guías estándares de la industria para determinar el nivel más apropiado de cuidado para los miembros. Ya sea que es un caso de la gripa, un esguince del tobillo o algo más serio, nuestro servicio consulta a enfermeros por teléfono puede ayudar a los miembros a relajarse y ayudarlos a determinar el plan de cuidado más apropiado.

Nuestros enfermeros tienen como promedio 19 años en experiencia clínica de varios tipos y manejamos aproximadamente 400.000 selecciones de llamadas por año. Nuestra experiencia ha producido excelentes resultados – un 95% de las personas que nos llaman dicen estar satisfechos o muy satisfechos con los servicios de diferentes selecciones y un 96% están dispuestos a recomendar el servicio a otros miembros del plan de salud.

Con la Línea de Consulta Nurseline, AmeriPlan Health® puede:

• Producir miembros más informados. La investigación ha mostrado repetidas veces que el acceso a información de cuidado de la salud ayuda a los consumidores de cuidado de la salud a tomar decisiones más prudentes en su cuidado y usan los recursos más juiciosamente. A través del servicio de la línea telefónica de consulta a enfermeros, los miembros reciben contenido clínico de extrema calidad y apoyo para tomar decisiones vía teléfono, fax, Sitio de Red, correo electrónico o impreso, para que las consultas se puedan hacer de acuerdo a las preferencias únicas del individuo.
• Potencie al Máximo el impacto de cada llamada a la línea de consulta. Cada encuentro es una oportunidad para aprender más acerca de nuestros miembros, para cultivar relaciones y asegurarse de que los miembros obtengan el cuidado preciso que necesiten. Cuando nuestros miembros están más dispuestos a escuchar acerca de los programas mejoramiento de la salud, ellos reciben esta información, y esto da como resultado miembros más saludables y sus costos de cuidado de la salud pueden disminuir.